Resposta rápida
Depende do problema: consumo (Procon, Consumidor.gov.br), crime (polícia), conteúdo ilegal na internet (SaferNet) e publicidade de apostas (órgãos de defesa do consumidor).
Passo a passo
Problema com devolução de valores
Consumidor.gov.br ou Procon.
Golpe ou fraude
Boletim de ocorrência e aviso ao seu banco.
Site ou perfil oferecendo apostas
Manifestação ao Ministério da Fazenda pelo Fala.BR e denúncia à SaferNet.
Publicidade de apostas
Órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
Evite
- 1.Expor dados pessoais de terceiros em redes sociais ao denunciar.
Onde procurar
- Fala.BR(abre em nova aba)
Ouvidoria do governo federal. Manifestações ao Ministério da Fazenda, inclusive sobre apostas.
- Consumidor.gov.br(abre em nova aba)
Reclamações de consumo.
- SaferNet Brasil(abre em nova aba)
Conteúdo ilegal na internet.
- Direitos do consumidor — MJSP(abre em nova aba)
Informações oficiais sobre defesa do consumidor.
FontesFala.BRFazendaConsumidor.gov.brSaferNetMJSPPlanalto
Este guia é informativo e não substitui orientação jurídica.